Условия возврата и обмена

Приобретая лампы и другие электронные компоненты в all-tubes.ru вы совершаете абсолютно защищенную покупку, так как мы работаем исключительно согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей".

• Товары надлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости или обмена на другой товар в течение 14 календарных дней после доставки товара. Товар должен быть без трещин, царапин, сколов, механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов; без следов эксплуатации; товарного вида, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией, пломбами и фабричной упаковкой и всеми полученными документами.

• Товары ненадлежащего качества:

Вы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 дней; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенных недостатков товара (повторный аналогичный ремонт или долгосрочный ремонт более одного месяца) в течение 30 дней.

• Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:

Уцененные товары, товары отпускаемые на метраж, расходные материалы и товары с низким сроком годности и устанавливаемые товары, например: электронные лампы, акустические динамики, струны, фурнитура, мелкие аксессуары

• Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Порядок возврата товара.

Чтобы вернуть товар, позвоните нам по телефону +7 (499) 990-41-43 или напишите на info@all-tubes.ru. Мы выплатим стоимость товара за вычетом расходов по его доставке в течение десяти календарных дней с момента вашего обращения, если соблюдены требования для возврата.

Возврат денег. 

Вы можете вернуть деньги в нашем офисе по адресу: Москва, Полбина, 3с1, оф. 206. Либо мы вернем деньги на банковскую карту, если вы находитесь в другом городе. Для этого нужно заполнить заявление и предъявить паспорт. Отмена оплаты банковской картой При оплате банковской картой на нашем сайте вы можете отменить оплату до момента подтверждения заказа, в таком случае, деньги будут возвращены на вашу карту в течение трех дней.